Cum funcționează serviciul nostru de tractări auto

Am construit un flux clar, gândit pentru situații reale: pană, avarie, baterie descărcată, incident pe autostradă sau transport programat. Ținta noastră este să ajungem rapid, să încărcăm în siguranță și să comunicăm corect prețul și pașii.

Pașii serviciului

1. Contact – Suni sau ne scrii pe WhatsApp și trimiți pinul locației + o scurtă descriere a problemei.
2. Oferta fermă – îți comunicăm suma finală și timpul estimat de sosire, în funcție de distanță și condițiile de încărcare.
3. Deplasare – echipajul apropiat pornește către tine; pe traseu păstrăm legătura.
4. Semnalizare & siguranță – marcăm zona, stabilim punctul de încărcare, folosim rampe joase pentru garda mică.
5. Încărcare & fixare – troliu, chingi omologate, protecții. Îți explicăm pe scurt ce facem, ca să fii liniștit.
6. Transport – ducem mașina la adresa sau service-ul ales; la predare te ajutăm cu poziționarea și verificarea primirii.

Siguranță, echipamente și bune practici

• Rampe joase pentru vehicule sport/ coborâte; ridicare fără a atinge spoilerele.
• Troliu cu control fin; chingi omologate, puncte de ancorare corecte.
• Semnalizare în zone de risc (A2, DN-uri) și încărcare în puncte sigure.
• Prioritizăm reluarea drumului când e posibil (depanare ușoară), altfel transport.

Checklist util pentru client

• Trimite pinul exact din Google Maps și fotografii dacă accesul e dificil.
• Spune-ne dacă roțile se învârt, dacă direcția funcționează, dacă e automată/4x4.
• Unde vrei să ajungă vehiculul: service, parcare, adresă.
• Documente la îndemână (chei, acte) – dacă lipsesc, menționează.